قبل يومين ذهبت لإيداع بعض النقود في بنك الراجحي عن طريق الصراف الآلي
وعندما طلب مني الصراف إيداع النقود أودعتها وتم سحبها لكنه أعطاني
رسالة ( تم رفض العملية بناءاً على طلبك ) وعندما حاولت أن أستعلم
عن الرصيد لم أجد شيئاً أي أن النقود تم سحبها ولم تنزل في الحساب
وعلى الفور ذهبت للبنك مباشرة وكان بجوار آلة الصرافة وتحدثت للأستقبال
عن المشكلة وتم تحويلي للمسئول عن الصرافات وأبلغته بالمشكلة فقال لي
أريدك أن تتصل على الهاتف المصرفي وتشتكي على الفرع لأن المشكلة حصلت
مع عدة زبائن فقلت له أنا لاأريد أن أشتكي أن أريد أسترجاع نقودي
فقال لابأس لكن أكتب خطاب لنا وأكتب فيه معلومات عن حسابك ورقم جوالك
وأن شاء الله نصف ساعة سنتصل عليك وترجع النقود في حسابك فقلت لابأس
فأنتظرت ساعة ونصف ولم يردني أي أتصال فذهبت أشيك على حسابي ولم
أجد فيه أي شئ فأتصلت على الهاتف المصرفي وتحدثت للمأمور عن المشكلة
فقال لي لابد أن ترجع للبنك وكان البنك مقفل فذهبت للبنك في اليوم الثاني
وكلمت نفس المسئول عن الصرافات فقال لي لابد أن تكتب شكوى وكانت الساعة
التاسعة صباحاً وأيضا قال لي لم نجد في الصرافة شيئاً وكان معي سند العملية
فقلت له أريد المدير فقال لي إن المدير لايأتي إلا الساعة الثانية عشر ظهراً
فذهبت وسألت الأستقبال عن المدير فقال سيأتي بعد قليل وأنتظرته نصف ساعة
ولم يأتي فرجعت للبيت ونمت حتى الساعة الثالثة ظهراً بعدها رجعت للبنك
فكلمت مسئولاً آخر وقال أنتظر وشيك على الخطاب الذي كتبته وقال لي خلاص
سنودع النقود في حسابك وفعلاً أودعها في الحساب فأستغربت من التعامل السئ
من قبل بعض الموظفين هناك فقررت أن أقفل حسابي في ذلك البنك وأشتري خزنة
كبيرة لأستأمنها على نقودي .