السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني الكرام . أسعد الله اوقاتكم بالخير والمسرات

أنا سجلت في حافز أول ماصدر القرار قبل تقريبا عام بادرت بالتسجيل في ثاني يوم تقريبا تم التسجيل بالسجل المدني ( رقم الهوية ) والرقم السري من أختيارهم : تم إرسال الرقم السري على رقم جوالي وضاع الجوال والرقم السري وانا باقي ماأكملت بياناتي .. ومن ذاك اليوم للحين احاول تسجيل الدخول في الموقع عشان اكمل بياناتي وكل المحاولات باتت بالفشل لآن الرقم السري مفقود وحاولت اسوي استرجاع للرقم السري أو اسوي تحديث بيانات من جديد بدون فائدة
فما هي الطريقة المناسبة لآتسرجاع الرقم السري وإكمال البيانات